Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden van ‘Voetzorg Peelrand’ (KvK 74976524)

Algemeen

Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen ‘Voetzorg Peelrand’ en een cliënt waarop ‘Voetzorg Peelrand’ deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

Persoonsgegevens & privacy

De cliënt voorziet ‘Voetzorg Peelrand’ voorafgaand aan de eerste behandeling van alle gegevens (middels een intakeformulier), waarvan ‘Voetzorg Peelrand’ aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. ‘Voetzorg Peelrand’ neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in een klantenkaart in een geautomatiseerd systeem. ‘Voetzorg Peelrand’ behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen van de privacywet Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). (‘Privacy Policy’ is opvraagbaar) ‘Voetzorg Peelrand’ zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt.

Afspraken

De cliënt moet bij verhindering van een afspraak dit uiterlijk 48 uur voor afgaande aan de behandeling aan ‘Voetzorg Peelrand’ melden. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag ‘Voetzorg Peelrand’ het gehele bedrag voor de afgesproken behandeling aan de cliënt berekenen. Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de praktijk komt, mag ‘Voetzorg Peelrand’ de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken bedrag berekenen. ‘Voetzorg Peelrand’ moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk aan de cliënt melden.

Inspanningen

‘Voetzorg Peelrand’ zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. ‘Voetzorg Peelrand’ zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.

Betaling

‘Voetzorg Peelrand’ vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar in de praktijk. De gemelde prijzen zijn inclusief btw. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant, per pin of per iDEAL-betaalverzoek te voldoen.

Geheimhouding

‘Voetzorg Peelrand’ is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft verteld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is verteld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, ‘Voetzorg Peelrand’ verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

Aansprakelijkheid

‘Voetzorg Peelrand’ is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat ‘Voetzorg Peelrand’ is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. ‘Voetzorg Peelrand’ is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de praktijk.

Beschadiging en diefstal

‘Voetzorg Peelrand’ heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. ‘Voetzorg Peelrand’ meldt diefstal altijd bij de politie.

Klachten

Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden aan ‘Voetzorg Peelrand’. ‘Voetzorg Peelrand’ moet de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven. Indien een klacht gegrond is, zal ‘Voetzorg Peelrand’ de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt. Indien ‘Voetzorg Peelrand’ en klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de wetgever of mediator. Recht op elke overeenkomst tussen ‘Voetzorg Peelrand’ en de cliënt is Nederlands recht van toepassing.

Dit delen: